Ex-chefe de arquivos de segurança do Twitter queixa de denunciante sobre spam e problemas de privacidade

Twitter Inc

TWTR -7,32%

O ex-chefe de segurança apresentou uma queixa contra a empresa apenas algumas semanas antes de o site de rede social acusá-la de não proteger dados confidenciais de usuários e mentir sobre seus problemas de segurança. Uma briga de tribunal com

Elon Musk.

Peter Zatko, que foi demitido como chefe de segurança do Twitter no início deste ano, apresentou uma queixa à Comissão de Valores Mobiliários no mês passado, de acordo com um representante da organização Whistleblower Aid. Sua apresentação afirma que ele “exibiu deficiências graves e flagrantes com o Twitter em todas as áreas de seu mandato”, incluindo privacidade, segurança digital e física, integridade da plataforma e moderação de conteúdo.

Senhor. A Jatco afirma que os executivos do Twitter, incluindo o presidente-executivo Barak Agarwal, subestimaram deliberadamente a prevalência de spam na plataforma. Essas alegações, Sr. Isso tornará a guerra do Twitter com Musk ainda mais complicada A empresa processou A ser implementado em julho Um acordo de aquisição de US $ 44 bilhões. Senhor. Musk acusou o Twitter de deturpar seus negócios, principalmente em relação a Status de contas de spam ou bot– Diz Twitter nega.

UMA Um teste ininterrupto de cinco dias Vai começar em outubro.

A existência de uma denúncia de denunciante foi relatada anteriormente O Washington Post E CNN.

Um porta-voz do Twitter, Sr. Zatko disse que foi demitido por “liderança ineficaz e desempenho ruim” e que a queixa “contém inconsistências e imprecisões e carece de contexto crítico”.

Senhor. O advogado de Musk disse: “Já entregamos uma intimação ao Sr. Zatko e o vimos sair e outros funcionários importantes”.

As ações do Twitter caíram Cerca de 5% nas negociações intradiárias na terça-feira.

Um ex-hacker conhecido como “Mudge”, Sr. Zatko é pesquisador de segurança de computadores há décadas. Ele era membro do Comitê de Segurança Cibernética de Boston, que ganhou destaque em 1998, quando forneceu avisos sobre o estado da segurança cibernética nacional em depoimento ao Senado dos EUA. Durante uma audiência no Senado, o grupo disse aos legisladores que poderia desligar a Internet em 30 minutos.

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Ele foi contratado pelo Twitter no final de 2020 após uma carreira que incluiu outras funções corporativas.

John Dye, fundador da Whistleblower Aid, disse que o Sr. Jatko abordou a organização sem fins lucrativos no início de março por meio do Signal, um aplicativo de mensagens criptografadas. Senhor. Jato, Sr. Nunca tendo conhecido ou falado com Musk, o Sr. A equipe de Musk, Sr. Jatko disse que não entrou em contato com a organização sem fins lucrativos sobre a reclamação. disse Ty.

“Ele vê essa denúncia como último recurso”, disse o Sr. Amarre o Sr. Disse sobre Jatko. “Ele obviamente trabalhou duro dentro da empresa, usou canais internos e acabou sendo um denunciante.”

Senhor. A Jatco foi trazida ao Twitter pelo cofundador Jack Dorsey O maior hack de um adolescente Ignorou os regulamentos de valores mobiliários da empresa. De acordo com a denúncia, o Sr. Dorsey “contratou especificamente Mudge por sua reputação de falar a verdade ao poder”.

No entanto, o Sr. Dorsey estava na empresa apenas esporadicamente, e o novo contratado – que tinha centenas de funcionários subordinados a ele – logo ficou sobrecarregado com a tarefa em mãos, de acordo com a reclamação. A certa altura, o Sr. Agarwal disse à sua equipe: “O Twitter tem 10 anos de contas de segurança não pagas”, de acordo com a denúncia.

Senhor. A relação entre Jatko e a liderança do Twitter azedou nos meses que se seguiram, dizem os dois lados. Senhor. Zatko ajudou, o que outros executivos prejudicaram, de acordo com a denúncia, que o Sr. Jatco foi informado por um advogado do Twitter que as mudanças pretendiam encobrir as descobertas. Eles vazam interna ou externamente.

A denúncia também levanta preocupações sobre os laços do Twitter com governos estrangeiros e diz que a empresa pode ter espiões estrangeiros em sua folha de pagamento. Senhor. Diz que a Jatco acredita. A embaixada da Índia em Washington não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

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No início deste mês, um ex-funcionário do Twitter Considerado culpado Ele foi indiciado por um júri dos EUA por espionagem para a Arábia Saudita de 2013 a 2015, quando trabalhou para a empresa em troca de centenas de milhares de dólares em troca do envio de informações privadas de usuários vinculadas a críticos do reino.

No entanto, grande parte da reclamação trata de contas falsas ou de spam, que o Sr. Musk chamou a atenção.

tal como

Tesla Inc.

CEO, Sr. Zatko alega que o Twitter desconta esses usuários, concentrando-se apenas em usuários diários monetizáveis, ou MDAUs, em vez de todos os usuários diários. A categoria anterior conta apenas as contas que pretendem visualizar o anúncio.

“Milhões de contas ativas não são consideradas ‘mDAU’ porque são bots de spam ou porque o Twitter não acredita que possam monetizá-las”, disse o Sr. A reclamação de Jatko afirma. “Esses milhões de contas não mDAU fazem parte da experiência do usuário médio na plataforma.”

O Twitter disse que tem um sistema para medir usuários e spam que envolve várias revisões humanas de milhares de contas aleatoriamente ao longo do tempo.

Senhor. Na queixa de Jatko, ele disse que tentou levantar formalmente suas preocupações com o conselho do Twitter, mas o Sr.

Em um memorando de terça-feira aos funcionários sobre a denúncia do denunciante, o Sr. Aggarwal disse: “Embora Mudge tenha sido responsabilizado por muitos aspectos deste trabalho, ele agora está se deturpando mais de seis meses depois de ser demitido”. Senhor. Aggarwal defendeu o trabalho do Twitter em privacidade e segurança, ao mesmo tempo em que disse que o foco trazido à empresa pela denúncia dificultaria seu trabalho. “Vamos buscar todos os meios para proteger nossa integridade como organização e esclarecer as coisas”, disse ele.

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O Twitter chegou a um acordo com a Federal Trade Commission em 2011 para manter uma segurança mais rigorosa, incluindo a limitação do número de funcionários com acesso. Seus principais controles de segurança e privacidade. Senhor. A Jatco alega violação desse acordo. A FTC não respondeu a um pedido de comentário.

Cópias da denúncia foram enviadas aos comitês Judiciário e de Inteligência do Senado, disseram assessores de cada comitê.

Democratas e republicanos levantaram preocupações sobre como o Twitter e outras empresas de mídia social usam e protegem os dados dos clientes nos últimos anos e consideraram a legislação que exigiria que as empresas seguissem certos padrões de transparência ou segurança de dados. “Se essas alegações forem precisas, elas podem apresentar sérios riscos de privacidade e segurança de dados para os usuários do Twitter em todo o mundo”, disse o presidente do Comitê Judiciário, Sen. Dick Durbin (D., IL) disse em um comunicado.

Correções e amplificações
Barak Agarwal é o CEO do Twitter. Uma versão anterior deste artigo escreveu incorretamente seu sobrenome como Aggarwal. (Corrigido em 23 de agosto)

Escrever para Sarah E. em sarah.needleman@wsj.com. Costureiro

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